Conseils pour les achats sur internet

Utilisez votre carte Mastercard® pour vos achats sur internet

Trusted Shops

Les boutiques Internet affichant le label de qualité Trusted Shops sont contrôlées et vous protègent à 100% contre la perte du montant de l’achat, en cas de non-livraison et de non-remboursement.

Conseils généraux pour vos achats sur internet

  • Vérifiez si la boutique en ligne est digne de confiance
  • Veillez au cryptage SSL
  • Vérifiez si le site comprend des conditions générales de vente (CGV) et un impressum avec les mentions légales
  • Achetez exclusivement dans des boutiques Internet dignes de confiance et veillez bien à la présence de labels de qualité contrôlés (ex. «Trusted Shops» ou autre).
  • Etudiez les conditions générales de vente (CGV). Elles fournissent des indications sur la fiabilité de la boutique en ligne. Sont-elles faciles à trouver, parfaitement compréhensibles? Limitent-elles illégalement vos droits?
  • Assurez-vous que la boutique choisie utilise un certificat SSL (Secure Socket Layer). Cette procédure permet de crypter vos données personnelles, en tant que client. Vous pouvez identifier les pages protégées par SSL à l’icône de sécurité (verrou) apparaissant dans la fenêtre de votre navigateur ou au fait que l’adresse Internet appelée commence par «https» au lieu de «http». Examinez d’autres modes de passation de commande (ex. téléphone ou fax) en cas d’absence de cryptage.
  • Profitez des possibilités de transactions sécurisées en ligne avec Mastercard® SecureCode™. Toutes les informations utiles sont disponibles ici.
  • Le numéro de contrôle de la carte vous est demandé par de nombreux prestataires de vente en ligne, en guise de garantie que l’acheteur détient bien la carte entre ses mains et ne se sert pas d’un relevé quelconque. Il vous est clairement expliqué ici où vous trouvez les numéros de la carte et d’autres importants dispositifs de sécurité s’y rapportant.

 

Éviter le phishing

Recommandation utile: veuillez noter que jamais Mastercard ou la banque émettrice de votre carte ne demandera d’informations personnelles ou le numéro complet de votre carte par e-mail. Si vous recevez un «e-mail de phishing» [phishing = hameçonnage] ou si vous remarquez un site suspect, n’hésitez pas à le faire suivre à stopit@mastercard.com.

  • En cas d’irrégularités, vous êtes prié d’en informer immédiatement votre banque.
  • N’utilisez pas pour mots de passe des termes évidents que des escrocs n’auront aucun mal à déchiffrer.
  • N’utilisez pas les mêmes mots de passe pour vos différents accès en ligne (banque, enchères en ligne, journaux, etc.).